タジマ　ヨシテル   TAJIMA Yoshiteru
  田島　良輝
   所属   大阪経済大学  人間科学部 人間科学科
   職種   教授
言語種別 日本語
発行・発表の年月 2009/03
形態種別 学術雑誌
査読 査読あり
標題 公共スポーツ施設のモニタリング調査とその分析-利用者満足度を用いたサービス評価とその活用を視座に入れて-
執筆形態 共著
掲載誌名 北陸体育学会紀要
出版社・発行元 北陸体育学会
巻・号・頁 (45),23-36頁
担当範囲 共同研究につき本人担当部分抽出不可能
著者・共著者 神野賢治
概要 公共スポーツ施設（屋内大型施設・観戦あり）の①利用者の実態を把握すること、②利用者の満足度を測定すること、③利用者の満足度を規定する要因を明らかにすることを主たる目的に調査研究を行った。その結果、利用者の満足度を構成する要因は「環境・適合」「プログラム・交流」「充実・知名」「設備・環境」の4因子になること、スタッフの知名度やイベントの充実度が全体の満足度に強い影響を与えることが明らかになった。