タジマ　ヨシテル   TAJIMA Yoshiteru
  田島　良輝
   所属   大阪経済大学  人間科学部 人間科学科
   職種   教授
言語種別 日本語
発行・発表の年月 2009/03
形態種別 大学・研究所等紀要
標題 公共スポーツサービスの利用者に関する研究-利用者の特性と満足度に着目して-
執筆形態 共著
出版社・発行元 金沢星稜大学人間科学会
巻・号・頁 2(2),53-61頁
担当範囲 共同研究につき本人担当部分抽出不可能
著者・共著者 神野賢治、井上明浩
概要 公共スポーツ施設（総合体育館・観戦なし）の①利用者の実態を把握すること、②利用者の満足度を測定すること、③利用者の満足度を規定する要因を明らかにすることを目的に調査研究を行った。因子分析、一元配置分析、重回帰分析の結果、「環境・対応」「内容・行事」「規定・案内」「手続き・予約」「設備・整備」の5因子になること、スタッフ対応や諸手続きの利便性が全体の満足度に強い影響を与えることが明らかになった。